聊天機器人通常是實現人工智能 (AI) 和機器學習的重要價值的第一步，在生產力、便利性和客戶參與方面。聊天機器人使您能夠增加簡單任務的自助服務，同時提高客戶和員工的滿意度，並實現更好的業務成果。
透過機器人主動參與對話
- 機器人識別客戶和背景，然後提供與預期活動相匹配的選擇，包括最相關的提示、文章和見解
- 機器人刪除重複性任務，以便人工代理可以專注於更有價值的工作
- 機器人減少了處理客戶請求、處理非工作時間請求並提供即時選項所需的時間
利用ChatBot自動化完成訂單
客戶於LINE/FB/WeChat 對話中使用ChatBot完成訂單，增加客戶結單轉換率，同時完成大量訂單，提高服務時間並提升客戶體驗。
讓機器人幫您聰明地分擔業務
用chatbots增加網站流量，引導顧客認識品牌，同時也輕鬆增加成交訂單。大幅減少客服成本，更縮短顧客等待的時間！
聊天機器人功能
評論
0 條評論
請登入寫評論。