【Zendesk Explore - 資料分析與報告】
讓分析資料指引方向
Zendesk Explore支撐了Zendesk各個系列服務，提供完整且彈性的分析數據功能，對外部：可了解客戶如何與你的網站、產品或各通路進行互動，得知客戶的滿意度；對內部，可衡量客服團隊的工作成效，及可負荷的工作量，進而優化內部資源部署，使團隊協作更有效率。
可自訂分析
您的企業獨一無二，您的報告也應如此。運用數千種自訂選項，您可建立自己的每一個圖表和儀表板。而且人人均可使用 —— 若要充分利用 Explore 的各項功能，您無需成為一名資料專家。
微調客戶體驗操作方式
識別問題領域並立即解決，讓您的團隊將更多心力投注在一般客戶與潛在客戶身上。
提升客服專員與業務代表生產力
監控績效並識別值得團隊投入心力開發的領域。
瞭解您的客戶
瞭解客戶與您互動的方式，以便您改進整體體驗。
如果您還有其他問題，請點選右邊的【交談】，讓客服人員協助您！
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