【疫情來襲🔥雲端客服系統備援方案】
如果今天公司一位員工被確診，全公司必須在家自主隔離。
❓公司客戶服務要如何繼續？你的員工可以在家接客服電話嗎？您的防疫備案是？
Voice Cloud系統建立在雲端上，因為它免硬體、免拉線、支援多平台的特點，到哪都能接聽電話！即使疫情來襲也能讓員工安心在家工作！
✔️讓您的客戶服務不中斷
✔️搭配全通路系統更精準有效
✔️簡單備援 一個席次也行
✔️快速啟用 有網路即可上線
【雲端CTI智能客服建置】
升級現有總機
IVR語音互動選單，客製您的專屬問候語，留言自動辨識轉文字，不遺漏任何客戶問題，企業直撥DID/DOD免轉分機，分機帶著走。
有效處理各種客戶來電
具備同時處理大量來話的能力，來電自動辨識客戶，帶出資料，多種派話模式，自動分配給相對應技能的人員
多功能後台報表管理
詳細的坐席監控面板，隨時掌握情況，可儲存所有通話錄音與紀錄，簡單搜尋，提供智慧的即時呼叫中心互動報表
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